Politique de confidentialité et RGPD

Chez Meubles Grange, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente page décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française n° 2018-493 du 20 juin 2018.

I. Responsable du traitement

Nom du magasin : Meubles Grange

Numéro du service client : +33 4 78 37 68 20

Email : info@meublesgrange.com

Adresse : 1 Rue Colonel Chambonnet, 69002 Lyon, France

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CET)

II. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation de notre boutique en ligne, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Nom, prénom, adresse postale et email (lors d'une commande ou d'une prise de contact)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée, non stockées par nos soins)
Données de navigation (via cookies, avec votre consentement)
Historique de commandes

III. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement et le suivi de vos commandes
La gestion du service après-vente et des retours
L'envoi de confirmations de commande et communications liées à votre achat
L'amélioration de notre site et de nos services
Le respect de nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

IV. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons et remboursements
Consentement : envoi de communications marketing (avec votre accord préalable)
Obligation légale : comptabilité, fiscalité
Intérêt légitime : sécurité des transactions, prévention de la fraude

V. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum :

3 ans après votre dernier achat pour les données clients
10 ans pour les données comptables et fiscales (obligation légale)

VI. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@meublesgrange.com

VII. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

VIII. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées et traitées de manière sécurisée.

IX. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr